为了进一步提高学生理赔的便捷性，除提供现场理赔服务之外，中国人寿特推出微信理赔服务。1万元以下的金额均可进行微信理赔。

一、微信理赔：

1. 微信关注“中国人寿股份有限公司上海市分公司服务号”；

2. 点击“产品中心”，选择“学生平安保险”后进入“线上理赔申请”进入理赔服务主界面；

3. 进入主界面后进行注册并绑定身份；

4. 报案时，需填写报案人信息、出险人信息、案件详细信息、投保地点或理赔服务地点（地点为“上海”）四项基本信息；

5. 按操作提示上传相关理赔材料，具体材料请参照“理赔申请材料一览表”。

6. 微信理赔具体操作流程请查看链接：

https://mp.weixin.qq.com/s/_0Ol9q5NZJv09sqme08EWg

注：

（1）票据⾦额合计 10000 元以下的赔案，可免去客户提供全部理赔资料，但要求客户在上传影像前在发票原件上⽤⿊⾊笔注明“国寿理赔”字样，请写在发票正中央。本公司保留抽检的权利。

（2）线上申请理赔时，请务必保证理赔资料的完全并保证资料影像清晰。

二、线下理赔（纸质）：

纸质理赔需提供以下复印件：

必要材料：身份证正反面复印件、银行卡复印件、学生证复印件和理赔申请书

普通住院：出院小结复印件、费用明细复印件、住院发票复印件、大学生医保结算单（住院医保类型非大学生医保时需提供，即住院前未去校医务室开具转诊单时）

大病住院：出院小结复印件、费用明细复印件、住院发票原件、大学生住院结算凭证

大病门诊：发票复印件、病历本复印件（首页和内页）、大学生门诊结算凭证（大病专用）

三、现场理赔服务时间安排